Política de Reembolso e Devoluções de Roupas

Visão Geral da Política de Reembolso e Devoluções de Roupas

Nossa política de reembolso e devoluções tem duração de 7 dias. Se 7 dias se passaram desde a sua compra, não podemos oferecer um reembolso total ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, sua roupa deve estar sem uso, sem lavagem, sem odores e nas mesmas condições em que você a recebeu. Ela deve estar com todas as etiquetas originais e na embalagem original (se houver).

Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra. Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante.

Processo de Reembolso

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos sua roupa devolvida. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Atraso ou Reembolsos Ausentes

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente postado. Depois, entre em contato com seu banco. Geralmente, há um tempo de processamento antes que um reembolso seja postado.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em BNOSSTORE2024@GMAIL.COM.

Itens em Promoção

Apenas itens com preço regular podem ser reembolsados. Itens em promoção não podem ser reembolsados.

Trocas

Nós só substituímos roupas se estiverem defeituosas ou danificadas. Se você precisar trocar por uma peça do mesmo item ou tamanho, envie-nos um e-mail para BNOSSTORE2024@GMAIL.COM e envie sua roupa para: R. Pará, 85 – Jardim Apucarana, Apucarana – PR, 86804-250.

Devoluções de Frete

Para devolver sua roupa, você deve enviá-la para: R. Pará, 85 – Jardim Apucarana, Apucarana – PR, 86804-250. Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver sua roupa. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para sua roupa trocada chegar até você pode variar. Se você estiver devolvendo itens mais caros, pode considerar usar um serviço de envio rastreável ou comprar seguro de envio. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.

Precisa de Ajuda?

Entre em contato conosco em BNOSSTORE2024@GMAIL.COM para perguntas relacionadas a reembolsos e devoluções.